Versand

Bei Trekkinghaus setzen wir uns für ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis ein. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellungen.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Lieferzeiten

Bestellschluss: 12:00 Uhr (Berlin Zeit). Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit: 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag). Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben.

Versandzeit: 7 bis 15 Werktage (Montag bis Freitag).

Geschätzte Gesamtlieferzeit: 10 bis 20 Werktage ab Bestelleingang.

Versanddienstleister

Unsere Pakete werden über internationale Logistikpartner versendet. Bei Ankunft in Deutschland und Österreich erfolgt die Zustellung durch lokale Paketdienste (z. B. DHL, DPD, GLS oder Hermes). In der Schweiz wird die Zustellung über die Schweizerische Post oder vergleichbare Dienste abgewickelt.

Versandkosten

Deutschland und Österreich

• Bestellung unter 69 €: 4,90 €
• Bestellung ab 69 €: Kostenloser Versand
• Versandschutz-Option (Verlust, Beschädigung, Diebstahl): 2,90 €

Schweiz

• Bestellung unter 65 CHF: 5 CHF
• Bestellung ab 65 CHF: Kostenloser Versand
• Versandschutz-Option (Verlust, Beschädigung, Diebstahl): 3 CHF

Hinweis für Lieferungen in die Schweiz

Da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört, können bei der Einfuhr zusätzliche Zollgebühren und die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese Kosten werden vom Zoll erhoben und sind vom Kunden zu tragen. Die Höhe richtet sich nach dem Warenwert und der Produktkategorie.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellung direkt über unsere Tracking-Seite verfolgen.

Lieferprobleme

Bei Verzögerungen, beschädigten Paketen oder Verlust kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.

Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

Kontakt

Trekkinghaus

Linienstraße 134, 10115 Berlin, Deutschland

E-Mail: contact@trekkinghaus.com

Telefon: +33 6 23 76 27 17

Erreichbarkeit: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr 

Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu antworten.