Dieses Dokument beschreibt die Zahlungs- und Rechnungspraktiken von Trekkinghaus.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Trekkinghaus bieten wir mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten, um Ihren Einkauf zu erleichtern:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires
• Digitale Geldbörsen: PayPal, Apple Pay, Shop Pay
• Ratenzahlung: Klarna
• Lokale Zahlungsmethoden: EPS (Österreich)

Die Zahlungen werden in Euro (EUR) für Deutschland und Österreich sowie in Schweizer Franken (CHF) für die Schweiz abgewickelt.

2. Zahlungsabwicklung

• Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung erforderlich.
• Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet.
• Bei fehlgeschlagener oder abgelehnter Zahlung wird die Bestellung nicht bestätigt.

3. Preise und Währungen

• Alle auf trekkinghaus.com angezeigten Preise sind je nach Ihrem Standort in Euro (EUR) oder Schweizer Franken (CHF) angegeben.
• Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.
• Alle angezeigten Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen MwSt. gemäß § 1 PAngV. Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt und sind abhängig vom Bestellwert (siehe unsere Versandrichtlinie).

4. Transaktionssicherheit

• Trekkinghaus verwendet SSL-Verschlüsselung und zertifizierte Zahlungsgateways, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.
• Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

5. Erstattungen und Streitfälle

• Erstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie abgewickelt.
• Nicht autorisierte Streitfälle werden angefochten.
• Bei Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte vorrangig unter contact@trekkinghaus.com.

6. Betrugsprävention

• Trekkinghaus behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Betrugsverdacht oder nicht autorisierter Aktivität zu stornieren oder auszusetzen.
• Bei Bestellungen mit hohem Bestellwert kann eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangt werden.

7. Kontakt

Trekkinghaus

Linienstraße 134, 10115 Berlin, Deutschland

E-Mail: contact@trekkinghaus.com

Telefon: +33 6 23 76 27 17

Erreichbarkeit: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (Berlin Zeit)

Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu antworten.